常言道“买的不如卖的精”。这句话放在企业在选择IDC服务的场景里,是这样的:
一方面企业客户在选择IDC公司时,面对大量而又相似的各种信息,不知如何着手;
而另一方面,IDC公司也很困惑,如何才能将自己更好的产品和服务呈现在客户面前。
正是为了展现IDC公司自己的实力,也是为了让客户选着省心、用了放心,从而为客户提供到IDC机房参观的服务。实地考察IDC公司的机房环境,确实打消了一些客户的顾虑,可以直观的感受机房的环境,从而对IDC公司的硬实力有了清晰的认识。即便如此,还是部分客户会有疑虑:比如到IDC机房参观时需要了解哪些信息,才能更全面细致的了解IDC公司的实力,从而为企业选择合适的服务。今天,小编汇总了以下信息,方便给您提供参考。
1、看现场环境。
现场环境包括内部环境和外部环境两个方面。
外部环境,即数据中心所在的地理位置和交通条件,看数据中心是不是远离污染源、危险源、强干扰源、强震动源等不利因素;内部环境即机房的基础设施,需重点评估机房面积、容纳能力、电力供应、网络资源、温湿度控制系统、消防系统、监控系统以及防尘、除尘能力。在条件允许的情况下,企业IT部门负责人最好能够去数据中心实地参观考察一番。
2、看网络资源。
网络资源也属于数据中心的基础设施,但网络接入服务是数据中心的最重要的服务之一,所以企业需重点评估。网络资源评估包括物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标。
3、看服务保障。
服务保障主要看服务人员和服务标准两个方面。
①服务人员:评估运维工程师的技术能力和服务值守时间、客服人员的服务响应水平等;
②服务标准:服务标准是数据中心良好服务品质的基本保障。企业可重点关注数据中心有无书面化的服务标准(制度)、有无推行国际标准的服务品质协议(SLA)等。
4、看安全措施。
数据中心作为企业所有数据的承载平台,其安全性一定要有所保障。安全保障一方面体现在网络、电源、避灾防灾、安全监控等基础设施方面,另一方面体现在数据中心的安全管理流程与制度上。
5、看性价比。
降低成本是企业选择数据中心服务的出发点,因此,价格是企业评估数据中心的重要因素,但不能作为首要或者唯一的因素。企业需对以上四个方面(现场环境、网络资源、安全措施、服务保障)进行综合评估,以便取得最佳的性价比。
6、看发展能力
用户当然愿意选择那些前景良好的IDC,谁也不希望看到为自己服务的IDC经营一段时间后因实力不济而关门,由此产生的损失简直不敢想像。用户在选择IDC时应该对IDC的发展能力有一个准确评价,不要被一些诸如价格比较低格的表面因素所迷惑,以减少将来的损失风险。
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