广州电信人民中数据中心位于广东省广州市越秀区人民中路246号，数据中心机柜数量约2000个，总建筑面积为15673平方米，楼层共12层，地板承重达600公斤/平方米，抗震级别为8级，广州电信人民中数据于2011年正式开通使用，机房级别为五星级。
广州电信人民中数据中心服务体系按照国际ITIL服务架构，提供规范化的数据中心运行维护服务，并向客户提供7*24*365的现场技术支持服务，以配合客户远程维护工作；按照国际ISO270001（BS7799）信息安全体系标准要求提供信息安全管理服务。同时结合客户的需求特点，给客户提供磁带管理、设备硬件级指示灯巡检服务、例行作业计划管理及维护服务、线路故障管理服务、现场技术支撑服务。
广州电信人民中数据中心提供7x24小时的保安和监控，对网管中心及各层机房、非机房的公用通道、大堂、车库及机楼周边环境进行视频监控。 机房采用上走线、下送风、上回风的方式，机房采用防静电地板，设备机架的安装固定采用架顶与走线梯固定，同时在防静电地板的机房内安装需采用支架，将机架底部和支架固定在一起，从而达到对机柜固定和支撑的目的。根据建设部要求，邮电通信设备作为国民经济基础设施，应按照当地地震烈度提高一级进行抗震设防。广州的地震烈度为7级，按邮部(1979)第143号文，广州设备安装按8级地震烈度考虑。
机房有多方面的优势，首先是地理环境优越，自然灾害极少，且水陆路交通非常便利，北接广州火车站、白云机场；其次，机房保证每月的网络连通性在99.5%以上，承诺7*24小时电力供应，提供市电、UPS、备用柴油发电机等设备，保证持续供电率大99.99%；提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全加固等。提供客户个性化需求或特殊需求签定SLA协议。
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