说起IT运维外包服务，听过的人一定很多，具体要问到，都包括哪些外包业务，能说上来的人可能就不多了。根据IT运维服务的对象不同，IT运维管理外包可以划分为桌面支持外包、IT基础架构外包和应用系统外包三个层面。其中IT基础架构外包的主要内容包括系统、服务器维护支持，软件、服务调试，网络系统维护等。

　　近几年随着云计算的迅速发展，很多企业都面临上云、迁移的场景，因IT架构复杂度和多样性不断提高，对IT运维管理外包的专业性的要求也逐渐提高，尤其要求熟悉企业基础IT架构、更熟悉云的专业Cloud MSP。今天我们就来了解下云计算背景下对IT运维外包的需求变化：

　　在产品服务方面，

　　由于IT运维管理正在从人工的被动服务向自动化的主动运维演变，未来的综合解决方案将更多的以服务和产品相结合的形态出现，仅服务于单一或某几个细分领域的第三方运维厂商的生存会变得更加困难，企业会倾向于选择能够提供综合解决方案的运维厂商。

　　在营销网络方面，

　　可以提供全国性、全球性的服务网络对于运维公司来说依然重要。

　　在服务模式方面，

　　考虑到数据中心已经不再充当简单的机房角色，其承载信息和数据的能力使其成为企业价值链中的核心环节，而第三方公司的运维思路逐渐向运营转变，能够满足企业个性化需求的厂商将会从市场竞争中脱颖而出。

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