1、电源。

托管服务提供商通常在其IDC中实现更大的弹性，例如备用电源系统。其备用电源包括向服务器和机架设备供电的不间断电源，以及在市电中断时向IDC设施供电的工业级备用发电机。但UPS故障、发电机启动或维护不足、备用电源系统出现其他问题等，都有可能导致被管理客户在市电断电时业务中断。

2、人员。

人为失误是IDC停机的主要原因。例如，错误配置的路由器、服务器、身份验证系统以及硬件和软件基础架构中的其他错误可能会导致客户无法访问系统。内部和外部攻击或其他恶意活动(如拒绝服务攻击)也会干扰或破坏客户托管的工作负载。

3、灾难。

客户希望在托管IDC设施时有更大的灵活性和更高的可靠性，因此他们通常希望远离自然灾害(飓风、洪水、地震等)。)和人为灾难(火灾、车祸、战争)。虽然谨慎的托管措施应该可以降低这种风险，但不能完全避免和消除，不可预见的灾难会使托管IDC设施瘫痪或遭到破坏。

4、连接。

托管服务本质上是远程实现的，广域网或互联网连接对于托管服务提供商至关重要。大多数托管服务提供商允许客户使用一个或多个可用电信提供商的服务。电信基础设施也不完善，不是100%可靠，这可能导致使用某些电信服务的客户断开连接。在这种情况下，服务一定要由电信提供商恢复，而不是托管服务提供商，但对这些托管客户的影响可能会像火灾或洪水一样严重。

对内部和外部位置进行故障排除。

对于作为托管IDC客户的组织来说，解决托管IDC的故障尤其具有挑战性，因为解决问题的过程首先取决于识别/确定问题，然后确定托管IDC提供商(或客户)是不是应对故障和纠正措施负责。

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