怎样减缓中小企业通讯本钱压力及国际网络互联?
企业通讯是指企业员工之间和企业与客户之间实现沟通所触及的通讯方式。企业通讯触及到的通讯方式有：电话、电话会议、传真、网络会议、视频会议、语音信箱、邮箱、EIM软件、协同工作平台等。以企业邮箱和电话会议为代表的企业通讯利用，已渗透到中小企业运营的各个环节，在优化业务流程、提高商业智能等方面发挥着愈来愈重要的作用。
中小企业通讯现状与问题
1、功能单一。如传统电话仅能够完成单一的语音交换功能。
2、整合困难。电话网和数据网的通讯协议区别，企业常常很难整合两网的系统资源，造成企业的业务调和性不足。
3、不容易管理。造成企业对通讯资源的失控，沟通效力低下。
4、本钱太高。企业运营本钱(如通讯本钱、人力本钱等)压力大。
中小企业通讯需求
1、企业的通讯系统要具有较强的稳定性和可靠性。
2、企业通讯系统应能为企业提供融会的业务手段。统一邮箱、EIM、电话会议、语音信箱、传真等利用。
3、企业的通讯系统需要提供完善的业务管理和监控工具。如企业通话管理(如呼唤量、时间、时长、内容和费用)、邮箱管理(邮件收发、审核、后台管理)、传真管理(如审批、归档、保存)、异地系统的本地化管理等，以此提高企业运行效力，下降运营本钱。
从面对面会议到在线视频会议，技术使与员工和客户的沟通变得比以往更轻松、更经济。企业希望通讯工具能提高工作效力、更安全、功能更多。能提高工作效力、安全稳定、功能丰富、专业品牌的通讯工具，更加中小企业所看重。
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