如何扩大网络团队以更好地支持远程站点和工作者?
随着公司扩大其WAN并迁移到SDWAN,网络对业务运营变得更具战略意义,而停机事件的代价也更高。随着愈来愈多的人鼓励远程工作,网络的正常运行时间和性能变得更加重要。
在进行网络升级或迁移到SDWAN之前,或许是时候重新斟酌您的网络监视方法了。借助新功能,您现有的团队可以比以往更快地检测和解决问题,并为新项目和支持更复杂的网络腾出更多时间。
这里是一些关键的网络监视功能。
1.快速的数据馈送(以秒为单位,以分钟为单位):如果您的工程师可以以秒为单位,以分钟与分钟为单位来检测问题,则在减少服务台票证方面具有很大的优势。这看似微不足道,但立即发现问题的能力可能会改变游戏规则,特别是对严重事故。一样重要的是能够迅速知道问题是在网络或者否是网络,使您的团队更快地腾出精力来专注于网络,服务器,利用程序,云或其他问题,这一点一样重要。
2.报告原始数据与采样数据:通过查看原始数据流(更大的上下文)而不是采样数据的能力,您的团队可以取得有关频率的宝贵见解,或可以辨认由网络以外的因素引发的间歇性问题。
散布式监视代理与集中式服务器:通过从多个位置搜集数据(相对仅依赖于中央搜集器的网络装备状态),您可以更快地对问题进行三角剖分并以更高的准确性进行诊断,即便是几步之遥的问题服务提供商网络。集中式工具没法有效地隔离问题,特别是在大型,复杂的网络中。
3.无延迟扩大:随着监视更多装备,旧的监视工具变得愈来愈慢。特别是在大型网络中,当时间相当重要且需要多个来源的数据来诊断问题时,您希望能够在不牺牲性能的情况下进行扩大。
管理和安装:许多较旧的工具需要专门的IT技能来管理和安装。这意味着需要更多的远程安装时间,并需要更多的报告技能。
4.用户角度数据:从装备状态的角度来看,许多问题没法正确研究。从时间和深度的角度来看,用户在检测问题方面比网络装备数据更有价值。即便不是网络,这也使团队处于同情与否定的位置。
从网络团队到远程用户,这一切都与速度和生产力有关。虽然WAN迎来了远程分支机构的时期,但它们也已连接到愈来愈复杂的和运营商网络。但您的现有团队可使用专门为散布式企业构建的网络监视功能来管理许多复杂性。
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