MPLS 组网行业会怎么发展?
在对市场的深入调研和分析后,我们发现IP 公司需要在以下方面加强本身建设,不断提高业务和营销能力,增进企业整体水平的提升。
展开提升增值业务服务范围和能力,重视企业多种利用需求
从调研数据中可以看出,没法满足企业内部需求已成为企业更加公司昀重要缘由。除网络资源外,在业务层面,多种服务及优良服务才可以有效满足企业用户的需求,以致于可以有效保护现有用户,策略吸引新用户的资源优势。
同时,IP 租用服务随着竞争加重,致使价格的降落和利润的下滑,为客户提供更多网络层的利用及增值服务,可以提升服务价值(比如视频会议、企业 IP 代维、为中小企业提供利用托管服务(ASP)等)的同时,提高企业收益。
重视提高企业相关人员的营销能力
通过所使用的公司、与企业人员交换和主动咨询公司已成为企业获得 IP 服务的主要途径,与 2009年调研的数据已有很大改变。2009年调研数据,网络搜索和朋友推荐是企业客户获得的重要渠道。从调研数据可以看出,需求企业在寻求公司、了解服务时已更偏向询问与公司有关的人员,例如公司的服务部门人员、市场部门人员、乃至后期提供保护服务的人员等。因此,公司有必要对这些可能与用户有接触的人员进行一定程度的营销培训。
提高技术实力及网络安全、可靠性能,优化网络及业务覆盖
根据研究表明,技术实力、网络及业务覆盖和网络性能中的可靠性和安全性是企业用户选择公司主要斟酌因素。网络与技术是客户实现业务与利用的基本保障。不断在网络建设和优化方面加大投入是 IP 公司争取市场和客户的重要手段。同时,企业用户对公司网络业务的覆盖提出的要求,说明企业业务发展区域网络需求增加,高网络及业务覆盖的公司则可以更方面地为他们提供服务。因此,公司在发展业务时一定要保证网络、技术、业务同时发展,不断适利用户需求。
提升业务的灵活性,重视服务质量保证
IP 公司针对的客户具有多样性的特点,灵活的业务策略才能更好的满足客户需求。公司需要对自己的网络与业务资源进行精心配制,并认真研究用户的实际需要,力求对每种客户都能够在自己的业务组合中找到适合的产品。服务质量保证虽然不是企业客户选择 IP 公司昀主要斟酌因素,但一方面,对品牌、资本、技术都相对较弱专业公司,惟有依托出众的服务才能真正感动客户;另外一方面,在业务同质化趋势的今天,高服务质量是留住客户的主要策略之一。
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