一、故障现象:

南靖反馈船场机房下带的用户(50M以上带宽)通过集团速度测量软件测试达不到签约速率，可通过360宽带速度测量或雷电下载达到签约速率。

二、故障分析:

根据现场测试结果简单分析。

1、现场技术人员直接在船场机房瑞斯康达OLT下挂ONU，笔记本拨号测试，排除无线连接速度不足引起的速度不符合标准。

2、怀疑链路各级设备是不是有流量限制，但网络速度正常，速度服务器下挂在核心路由上，如有限速，各地市的测试结果应该都会受影响，目前只有南靖船场速度异常，可排除速度限制原因。

3、通过IxChariot在船场机房PC和市公司宽带制作PC之前测试吞吐量，结果与网络测量速度相同，可以达到签约带宽。

初步判断是不是集团速度测试软件测试机制存在问题，网络速度不符合标准，但存在疑问，其他地区测试正常，与速度测试软件开发者联系，建议通过速度测试服务器内的视频文件下载速度。

三、故障调查:

南靖船场大致网络拓扑结构如下

图5:南靖船场拓扑图

1、与南靖技术人员合作现场测试，与以前反馈的结果相同，迅速下载速度服务器内的视频文件也能达到签约速率。

2、直接用5720上端口拨号测试(不通过OLT、ONU)，结果相同。

3、通过安卓版测速APP多线程测试，发现可以达到签约速率。

4、此前总结了前期各测试的差异。

不符合标准:苹果和网页测试都是单线程。

符合标准:IxChariot为5线程测试，360速度连接多个速度服务器进行下载测试，迅速下载网络资源使用P2P技术。

因此，怀疑单线程传输速度是不是不足导致苹果手机和网页的测速不达标，单线程速度和多线程速度的简单区别如下

单线程文件传输基于单套接字(包括客户IP地址、客户端口号、服务器IP地址和服务器端口号的4元组，可以唯一确定互联网TCP连接的双方)。

多线程文件传输基于多套接字

5、在各节点设置速度测试点，分别进行测试，本次利用Mikrotik路由器内置的带宽测试功能。

①速度节点B-A:直接在南靖中心机房9706端口拨号进行速度测试，下载速度可以达到账户带宽。

②速度节点C-A:50M的账户单线程只能达到20M以上，多线程速度可以达到账户带宽。

③速度节点B-C:由于缺乏100M上行帐户，直接在两个地方配置固定IP进行测试，单线程传输速度变动大，远远低于链路带宽(该测试路由器TCP单线程速度应达到300Mbps以上，见后续测试)。

最终，故障范围基本上可以确定为9706下光模块、物理链路、5720交换机。由于两个地方的距离很远，决定重新跳一芯至船场机房，更换一对光模块，更换后各测试结果正常

四、后续测试:

1.交换机千兆口转发速度:设备直接连接交换机端口进行测试，tcp连接单线程测量速度在300mbps左右，UDP测量速度在870mbps左右。

受到测试用设备性能的限制，TCP速度达到300Mbps左右的设备CPU达到100%，无法实际反应交换机端口的转发性能，仅供参考。

2.光模块测试:在故障调查过程中，南靖中心机房9706光模块发光，接收-23.67dbm，低于接收灵敏度建议值，但在警告阀值范围内。根据传输距离估算，该值远低于理论值。更换纤芯后，接收光为-9.79dBM，然后测试该光模块，将接收光降至-24.09dBM，测试下载速度正常。3.看船场华为5720，下行方向inerror存在大量错误包，重新跳芯后，该值不再增加。

4.通过OTDR测试原路线，发现距南靖中心机房500米左右中断。

五、排出障碍的总结:

这次故障的调查经验不足，走了很多弯路，花了很长时间。此次调查进一步了解了各种故障原因、设备性能、调查手段。在故障检查过程中，各种测试方法应尽可能模拟原故障环境，逐步检查。

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