众所周知,香港服务器租用市场中存在大批服务质量参差不齐的公司。因此,选择供给最佳售后支撑的香港服务器租用服务并不容易。一旦陷入毛病选择的困境,将您的业务再重新迁移到其他处所可能非常糟蹋资金、人力和时间成本。因此,第一时间选择供给可靠售后服务的香港服务器租用公司至关重要。那么,香港服务器租用应当怎样选择供给最佳售后支撑的公司呢?我们需要从多维度评估其服务程度。
一、这家公司运营了多久?
香港服务器租用服务,是一个高度整合数据中心资源和软硬件技巧的行业。一家合格的香港服务器租用公司应当具备精彩的数据中心资源,对网络、硬件、软件具备优良管理技巧和实践经验,以及对企业级客户供给可靠服务的能力。通常情况下,一家具备10年以上运营资格的香港服务器租用公司,远比经营时间刚满5年的公司更值得信任。因此,选择供给最佳售后支撑的香港服务器租用公司,你需要考核它的运营时长。10年,5年,3年还是更短?
二、24/7用户支撑可用性
如果任何香港服务器租用公司声称供给24/7支撑,您只需在午夜或周日上午通过提交工单进行测试即可。在特别时段应用QQ在线咨询、电话咨询,以查看它们是不是确实可用。评估支撑人员的可用性,并纳入你的考核统计之内。
三、服务保证
大多数香港服务器租用公司将供给以下担保:退款保证(7天或3天);99.9%正常运行时间保证。如果您考核的香港服务器租用公司供给上述两项保证,则可以保存在你的待购置清单内。
四、初始响应时间和问题解决时间
当您确实需要香港服务器租用的紧急问题处理支撑时,您不想等候。在很多不可靠的香港服务器租用商那里,获得QQ在线咨询或电话支撑时过长的等候时间抹杀了您需要获得即时支撑的需求。您可以在QQ咨询、技巧工单或电话咨询的繁忙时段来测试它们,以断定他们的响应时间。5分钟?10分钟?还是更长?
五、熟练的技巧人员回复技巧工单
通常,香港服务器租用公司通过“技巧工单系统”来与客户进行沟通,以便获得有效的服务器、故障信息等。支撑人员是不是能够在技巧工单中快速回复并解决您的问题?您可以根据您的香港服务器租用需求,向他们询问一些硬核的问题,并监控他们的回复效率和回复正确度。
六、客户评论以获取技巧支撑
浏览所有您要评估的香港服务器租用服务的客户评论、客户推荐、论坛和建议,以供参考。但请注意,往往最优良的香港服务器租用商也会有不良评价。请仔细查看这些以往客户遇到的问题以及问题处理情况。保持客观的角度非常重要。不要偏信那些偏激言论,信任中立的第三方评论,将有助于您筛选出供给优质服务的香港服务器租用公司。
七、评估他们的技巧技巧实力
由于这是最重要的标准,因此权重较高。评估技巧专业知识的唯一方法是,向香港服务器租用商的技巧支撑员工询问问题。只有当您的香港服务器租用商拥有熟练和经验丰富的支撑团队时,您才干顺利、安心肠将在线业务安排到它们的服务器中。您可以提出的问题包含:我怎样远程管理我的服务器?我的服务器流量是不是可以监控?如果产生宕机,你们会怎样处理?你们在数据中心是不是常驻技巧人员?是不是供给RAID磁盘阵列?是不是可以组建内网?……根据支撑人员的答复评估技巧技巧。
总之,香港服务器租用怎样选择最佳售后支撑?售后支撑是您选择香港服务器租用服务的最要害的方面之一。要选择优良的香港服务器租用服务,您需要通过Internet进行大批调研和信息收集。盼望我们的这篇文章能够赞助您通过一些简略的测试找到最佳的香港服务器租用服务供给商。任何关于香港服务器租用的问题,欢迎随时联络我们的在线客服获取解答。