海外云主机连不上的常见原因有：1、系统配置出现问题，让公司检查主机房硬件配置是不是出现问题；2、线路出现故障，可以重启路由或网络交换机；3、海外云主机设置出现问题，检查一下端口号和DNS解析，修改云主机的设置后重新启动。
下面是详细介绍：
1、系统配置出现问题
假使出现了不能连接，也早就查了网络情况，服务器设置等等，还没有完全找到问题的话。就要去联系 IDC公司解决问题了，可以让公司检查是不是出现主机房硬件配置方面的问题。这种情况肯定需要 IDC公司来解决。若出现硬件配置问题，则需要让 IDC公司到主机房将故障系统配置重新更换，然后重新启动，一般这样海外云主机才能正常连接，但是如果选择华为云就不会有类似的情况发生，因为海外云主机有着24小时的全天候智能监测，能够为我们广大用户的数据安全保驾护航。
2、线路问题
由于线路故障，网络服务器无法连接浏览超时，很可能会发生此问题。假如您使用的是单线或双线服务器，而出现无法连接的情况，很可能是由于线路问题。这种情况，就需要去重启路由或网络交换机。此外，大环境网络的不同也会导致服务器无法正常地访问，这就需要我们去综合的考量一下到底是哪里出了问题，但是如果使用的是海外云主机，就可以做到一键排查，可以节省用户的绝大部分时间，避免资源浪费的问题出现。
3、云主机设置有问题
假设对硬件配置、线路、网络等进行检查，仍然没有发现问题。然后再考虑是不是要修改服务器的设置，因为这也可能是导致网络服务器无法连接的问题之一。只需检查一下端口号和 DNS解析是不是正常，是不是有变化到什么程度，一一检查。若要修改配置，则需要再次将其设置为原始参数信息，然后重新启动即可。
