云主机连接不上的原因：1、连接云主机时，帐号密码输入错误导致；2、云主机没开启远程访问权限；3、云主机处于关机状态导致无法连接；4、连接云主机时，网络出现故障导致。
下面是详细介绍：
云主机连接不上如果提示帐号密码输入错误，就是你的服务器账号密码有问题，Linux 的账户默认为root；windwos的是Administrator。
云主机远程桌面由于以下原因，可能无法连接到远程计算机。
1）未启用对服务器的远程访问
2）远程计算机已关闭
3）在网络上远程计算机不可用
用户要确保打开远程云主机、连接到网络并且启用远程访问。导致该原因包括但不限于以下情况，请根据实际情况进行分析。
1.实例处于非正常运行状态，无公网 IP 或公网带宽为0。
2.实例绑定的安全组未放通远程登录端口（默认为3389）。
3.远程桌面服务未启动、远程桌面设置或Windows 防火墙设置问题。
如果确认以上方面都没有问题，可在公司网站发起工单，交由公司技术人员解决处理。
